Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79khig

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79khig — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
79khig Quy định sử dụng dịch vụ 79khig
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo đúng thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản". Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng, mở trình duyệt là dùng được.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 79khig.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ kiểm tra và xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản 79khig. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.