Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 79khig

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 79khig.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
79khig Điều khoản và quy định sử dụng 79khig
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu theo từng loại vấn đề pháp lý cụ thể.
Email pháp lý Gửi email chi tiết kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền người dùng và chính sách dữ liệu tại 79khig.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ hệ thống thanh toán sau khi bạn hoàn tất. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 48 giờ kể từ khi sự cố xảy ra, kèm thông tin tài khoản và mã giao dịch liên quan để chúng tôi xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.